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Voici la Politique d'expédition complète, en texte brut :
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Livraison gratuite
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos zones de livraison, sans minimum d'achat : France métropolitaine, Belgique, Suisse, départements et collectivités d'outre-mer (DOM-TOM), ainsi que les autres pays francophones de l'Union européenne.
2. Délai de traitement
Une fois votre commande passée, elle est expédiée dans un délai de 48 heures, hors week-ends et jours fériés. Nous traitons les commandes uniquement les jours ouvrés.
3. Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ce délai peut être légèrement plus long pour la Belgique, la Suisse, les DOM-TOM et les autres destinations européennes, en fonction de l'éloignement géographique.
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
4. Frais de douane (Suisse et DOM-TOM)
La Suisse et les départements et collectivités d'outre-mer (DOM-TOM) sont soumis à une réglementation douanière spécifique, distincte de celle de l'Union européenne. Des frais de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent s'appliquer à la réception de votre colis. Ces frais, lorsqu'ils existent, sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de finaliser votre commande si vous résidez dans une de ces zones.
5. Retard de livraison
En cas de retard significatif par rapport au délai estimé, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@aquaflash.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.
6. Erreur d'adresse
Il est de la responsabilité du Client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. AquaFlash ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur d'adresse fournie par le Client.
7. Une question ?
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l'adresse contact@aquaflash.fr.